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Luftfahrt-Bundesamt (LBA), Referat Z 5 „Nationale Durchsetzungs- und Beschwerdestelle Fluggastrechte / Bürger-Service-Center“
| Anschrift: | Adresse 38001 Braunschweig(Stichwort: Fluggastrechte) |
| Telefon: | +49 531 2355115 |
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| Homepage: | Bürger-Service-Center auf der Internetseite des Luftfahrt-Bundesamtes |
| Sprechzeiten: | Telefonische Sprechzeiten:
Montag: 10:00 – 13:00 Uhr
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Angebotene Dienstleistungen
- Anzeige aufgrund fehlender Preistransparenz erstatten
- Anzeige wegen Verstoß gegen Rechte von behinderten Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität auf Flugreisen erstatten
- Anzeige aufgrund fehlender oder nicht ausreichender Unterrichtung über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens erstatten
- Anzeige zu einer Flugreise aufgrund von Annullierung, Verspätung, Nichtbeförderung, Höherstufung oder Herabstufung erstatten